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這週我們談到了管理學上的"態度"，因此本篇將探討低頭族的態度問題。




 

不管做任何事、從事各行各業，態度決定了一個人的行為舉止，間接影響他的成就；

但好的態度必須用在對的事情上，才能造就社會的安祥與和樂。

首先先來看一部關於低頭族的影片：

http://www.youtube.com/watch?v=UA4EtVnViJ4




Organizational Behavior

現代的社會中擁有智慧型手機的使用者幾乎手機不離身，無時無刻都在使用手機，尤其是在坐公車、等捷運時會利用智慧型手機來打發時間，因此容易造成沉迷的現象。根據研究結果顯示，有一成六的受訪者已達智慧型手機沉迷之預警級與危險級，已逐漸面臨到成癮的問題，應該更加注重，要克制自己別無時無刻注意手機，改變自己的生活作息。

和朋友出去總是有人會一直低著頭看自己手機又有什麼提醒，如果本人沒辦法做自我克制的話，朋友間可以制定一些規則，克制他不要再沉迷於低頭的世界。

Attitude

即便多數民眾已有低頭看手機的行為，但在詢問是否自認為是低頭族時，80.4%的受訪者表示自己不是低頭族，僅19.6%自認為是低頭族的一員，這顯示出民眾對於「低頭族」的定義與行為標準(譬如低頭的時間與頻率等)較為嚴格，即便自己曾出現低頭族的標準行為，但是不代表自己就是「低頭族」；另一方面，這也顯示「低頭族」一詞有著負面社會觀感的意涵，像是漠不關心、工作不專心等等，因此多數受訪者不願意承認自己屬於此一負面觀感的族群。

人們總覺得自己對於智慧型手機的使用是在合理範圍內，所以都不認為自己是屬於「低頭族」的一員，但其實他們只是在逃避被冠上這個對社會來說有點負面意義的名詞而已。若真的不想被認為是低頭族，就心甘情願的放下你的智慧型手機，抬頭看看這個世界吧！

Perception

  你「滑」上癮了嗎？研究發現，「重度」智慧型手機使用者每隔10分鐘就要「滑」一下觸控式螢幕，檢視來電、訊息或電子郵件，整天下來確認次數竟高達34次。精神健康基金會也指出，雖然目前醫學上還沒有「手機過度使用」的疾病名稱，但遲早會出現。

  我國有近八成的青少年持有手機。對照英國通訊傳播委員會八月份最新公佈，有1/4的成人和近半數的青少年（12-17歲）擁有智慧型手機，目前英國全國上下有智慧型手機使用成癮的現象。37%的成年人以及60%的青少年都是重度使用者。

Attributions

  以英國為例，英國青少年使用手機多半不是拿來跟朋友講電話，而是傳簡訊。由於英國通話費比台灣高出許多，大多溝通方式皆是以傳簡訊為之。其中推波助瀾的因素是英國各大電訊業者提供包月無限次數簡訊發送服務，免費無限次的簡訊更是加深青少年成癮的症狀。

  智慧型手機吸引英國青少年成癮的另外一個原因，是手機裡面有趣的遊戲應用程式，最近非常熱門的憤怒鳥即是一例。青少年比起成年人更願意付費購買手機裡的應用程式與遊戲。

Personality and Behavior

現在的科技發達，幾乎快達到人人都有智慧型手機的程度，但每個人在使用上的規律和原則都不太一樣，這大概和人格也拖不了關係吧！有些自制力較強的使用者會替自己訂定使用手機的時機及時間長度，但一旦自制力較弱的使用者依賴上手機，即會讓低頭族的種種症狀引上自身。還有較守有自律人格特質的人卻寧願把設定改掉，也不願自己的心情受到手機收發訊息影響。而活潑特質強烈的人卻也比較願意在聚會時，關起手機點醒在場所有人聚會的意義。

人格影響行為的例子就像是新上路的法規，對於較願嚴重看待此事的人就會有較強烈的約束力，但對於存有投機特質的人，反而是一點作用也沒有。想當然耳，不僅我們的行為受到人格影響，我們的行為也會對人格造成影響，在擁有智慧型手機後，有多少人常常因怕漏接訊息或資訊而感到焦慮？但又有多少人因此由原本外向活潑，之後卻在朋友聚會場合上低頭不語滑個不停？人格和我們的所作所為息息相關，而是否淪落為墮落的低頭族，主要取決於你的自律特質是否強烈。或許我們靠自己就能做到合格的低頭族！

Emotions

在組織行為中，情緒是能左右組織很大的一個因素。低頭族是一個成員很紛雜的族群，他們可能來自不同的種族、職業，但他們仍是有共通點——只要習慣性低頭使用3C產品便是低頭族一員。現今社會，我們很容易就成為低頭族的一員，那麼如何管理自我便很重要。

在情緒這一章節，我們可以探討「積極的低頭族」與「消極的低頭族」。所謂積極的低頭族是雖然使用著3C產品，但懂得控制自己時間與節制，這一群體懂得不讓3C站去自己所有的時間，甚至影響到生活，因此能開心的使用產品而不為所控制。消極的低頭族反之，他們時時刻刻關注著3C產品，對於社群網路和APP的沉迷，使的他們將大部分時間消耗在其中。如果3C產品一離開身旁，他們便會感到焦慮、不安，以有成隱的症狀顯現。

3C產品的娛樂效果雖然能帶給我們心情上的愉悅，但若是過度，便容易成為負擔。我們因該要懂得自制，不要讓時代科技左右我們的情緒，當個聰明使用3C的低頭族。

Learning

學習是建立於過去的經驗，並加以改變行為與效率。

承續上一小節低頭族若要從消極面轉向積極面，首先會先察覺現在不好之處，例如：長時間低頭使用手機讓肩頸痠痛等；然後開始就過去所知道的經驗會資訊做客觀判斷，如：想起新聞曾報導過長時間低頭會長骨刺；接下來便會開始夠思要怎麼解決，例如：設法控制自己使用手機的時間，規定自己每用一個小時要放下手機活動筋骨；最後積極的實施這個構思，若構思奏效，變形成了一個學習行為，這一型為又會變成下一個過去經驗或背景知識。

學習就是一種循環，人們會不停地在失敗與成功中吸取經驗，而愈來愈向前邁進。

Stress and Stress Management
現在由於科技的改變，智慧型手機越來越普及。但是智慧型手機帶給我們便利的同時也帶來了一些麻煩。尤其是大家開始被很多的便利性開始綁住，很多強調省時方便的功能往往是耗費大家最多時間的地方。

智慧型手機很受歡迎的Line、Facebook即時通等，都是屬於即時性的文字對話，方便我們和遠方的朋友拉近距離。但是，如果使用的不恰當，像是在和朋友聚餐時，不和身邊的朋友們談話，反而低頭使用手機，這樣對人際關係沒有任何幫助。

過度使用智慧型手機容易造成許多麻煩，健康、交通安全、人際關係等，都會有影響。

大家應該要學會自我控制管理，和其他人互相交換方法，或者是一起監督對方，都可以有效的改善狀況。

放下手中的手機看世界，相信會有更多新發現。

http://www.youtube.com/watch?v=WX1nTVg-exk

參考資料：

http://acade.must.edu.tw/upfiles/ADUpload/c23_downmul1426687417.pdf

http://despair1116.pixnet.net/blog/post/30125440%E3%80%82

http://epaper.edu.tw/windows.aspx?windows_sn=8218教育部電子報

http://www.nownews.com/2011/08/30/91-2738890.htmNOWnews.com 今日新聞網